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Service client

POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES

Nous présentons ci-dessous des informations complémentaires sur les cookies et les technologies similaires utilisées sur le site Web Reebok.eu] (ci-après dénommé le « Site Web »).

 

DÉFINITION ET FONCTIONS DES COOKIES

Un cookie est un petit fichier de données qui, sous la forme d’un code unique et anonyme, est envoyé à votre navigateur par le biais d’un serveur Web, puis stocké sur le disque dur de votre appareil (ordinateur, smartphone et/ou tablette).

Les cookies peuvent permettre le bon fonctionnement d’un site Web (« Cookies techniques » ou « Cookies nécessaires »), créer des analyses statistiques sur la manière dont vous naviguez sur le Site Web (ci-après « Cookies analytiques »), ou encore servir à vérifier les préférences de l’utilisateur·rice dans le cadre de sa navigation en ligne, afin de lui proposer des messages publicitaires (« Cookies de profilage »).

Les cookies peuvent être stockés sur l’appareil pendant une période variable (« Cookies permanents »), être supprimés à la fermeture du navigateur ou avoir une durée limitée (« Cookies de session »).  

Les cookies peuvent être installés par le site Web que vous consultez (« Cookies propriétaires ») ou par d’autres sites Web (« Cookies tiers »).

 

PRÉSENTATION ET FINALITÉS DES COOKIES UTILISÉS SUR LE PRÉSENT SITE WEB

Le présent Site Web utilise les cookies suivants :

Cookies nécessaires / Cookies techniques

Les Cookies nécessaires/Cookies techniques permettent au Site Web de fonctionner correctement, vous permettant ainsi d’afficher son contenu dans la langue et sur le marché appropriés dès votre première visite. Ils sont capables de reconnaître le pays depuis lequel vous vous connectez et de faire en sorte que, lors de chaque visite, vous soyez automatiquement redirigé·e vers la version du Site Web correspondant à votre pays. Ils vous permettent également de créer un compte, de vous connecter et de gérer vos commandes. Si vous êtes un·e utilisateur·rice enregistré·e, le Site Web pourra, grâce aux Cookies techniques, vous reconnaître lors de l’accès aux services réservés aux utilisateurs enregistrés.

Les Cookies nécessaires/Cookies techniques sont capables de déterminer si vous achetez des produits sur le Site Web en passant par un site affilié ou partenaire, ce qui nous permet de remplir nos obligations à l’égard de ces sites partenaires (il s’agit alors de remplir une obligation de NGG Beta S.r.l. en lien avec l’achat). Les Cookies nécessaires/Cookies techniques sont strictement nécessaires au fonctionnement du Site Web.

 

  

Sous-groupe de coookie

Propriétaire / Tiers

Description

Durée de vie

benefit

Tiers

Ce cookie permet à la session de comprendre les avantages associés à un·e utilisateur·rice et d’en informer l’interface frontale (front-end)

S’il n’est pas activé, l'utilisateur·rice ne pourra pas accéder à certaines zones ou fonctionnalités du site qui sont débloquées lorsque l’utilisateur·rice bénéficie de certains avantages.

14 jours

csi

Tiers

 

Il s’agit d’un identificateur de session du client. Un nouvel identificateur de client est généré, pour éviter de perdre toutes les requêtes et le suivi de l’utilisateur·rice. Il est actuellement utilisé pour l’intégration de l’API marketing relative à l’inscription à la newsletter.

14 jours

ctx

Tiers

Il fournit des informations contextuelles sur les utilisateurs.

14 jours

ss

Tiers

Il s’agit d’un jeton d’authentification pour les invités et les utilisateurs enregistrés.

S’il n’est pas activé, un nouveau jeton d’authentification est créé à chaque fois et aucun état concernant l’utilisateur·rice ne peut être conservé.

24 heures

dfUserSub

Tiers

Il conserve le sous-dossier choisi par l’utilisateur·rice ou attribué en fonction de sa localisation.

Chaque fois que l’utilisateur·rice non autorisé·e accède à un site, il ou elle est redirigé·e  vers son sous-dossier géolocalisé. Tout au long de la navigation, l’URL fournie sera utilisée.

24 heures

Campaigns

Third party

Il permet d’associer à nouveau un client à une campagne de vente privée en cours.

L’utilisateur·rice invité·e non autorisé·e ne pourra consulter les prix de la vente privée qu'en utilisant le lien figurant dans l’e-mail reçu dans le cadre de ladite campagne.

15 jours

uc

Tiers

Ce cookie permet de conserver la culture choisie sur les sites proposant plusieurs cultures par pays.

L’utilisateur·rice non autorisé·e ne pourra jamais consulter le site correspondant à la culture de son choix pour un pays de base donné.

2 mois

JSESSIONID

Propriétaire

Ce cookie nous permet de surveiller l’application à l’aide de New Relic. Cela dépend de la session et du locataire. Les sessions d’invités expirent après environ 30 minutes, et les sessions d’utilisateurs connectés après quelques heures ou quelques jours.

_cf_bm

Propriétaire

Si les visiteurs passent avec succès une page de validation Cloudflare, le cookie leur évite d’autres vérifications pendant 30 minutes au maximum. Ce cookie de session a une durée de vie maximale de 30 minutes à partir de la connexion de l’utilisateur·rice final·e au site.

30 minutes

_cfruid

Tiers

Le cookie __cfruid est strictement nécessaire pour prendre en charge les produits de limitation de débit Cloudflare. Dans le cadre de notre solution de limitation de débit, ce cookie est nécessaire pour gérer le trafic entrant et bénéficier d’une meilleure visibilité sur l’origine d’une requête spécifique.

Session

cf_clearence

Propriétaire

Le système de vérification utilisé par Cloudflare repose sur les cookies. Si vous réussissez une étape de vérification, Cloudflare activera un cookie appelé CF_CLEARANCE pour le domaine concerné.

24 heures

forterToken

Tiers

Ce cookie stocke l’identificateur de l’appareil généré par Forter. Il identifie le navigateur entre les différentes sessions de navigation.

5 ans

ftr_ncd

Tiers

Indicateur utilisé pour s’assurer que les données ne sont pas transmises plus d’une fois par période prédéfinie.

5 ans

lastRskxRun

Tiers Cookie de prévention des fraudes

1 an

rCookie

Tiers Cookie de prévention des fraudes

1 an

rskxRunCookie Tiers Cookie de prévention des fraudes 1 an

 

Cookies Analytiques

Les Cookies analytiques sont utilisés pour recueillir des informations sur la manière dont les utilisateurs naviguent sur le Site Web (par exemple, l’appareil utilisé, le nombre de pages visitées, ou le nombre de clics sur une page donnée au cours de la navigation). Les résultats de ces analyses sont traités de manière anonyme et exclusivement à des fins statistiques. Ils nous aideront à améliorer les fonctionnalités de notre site Web et l’expérience de l'utilisateur·rice. La finalité du traitement est l’analyse statistique agrégée de l’utilisation du Site Web. Nous n’utilisons que des Cookies analytiques qui suivent des adresses IP anonymes (dont une partie du code est non visible). Ils sont assimilés à des Cookies nécessaires/Cookies techniques, car ils ne permettent pas l’identification des utilisateurs et ne nécessitent aucun consentement pour être utilisés.

 

Avec votre consentement, nous pouvons également utiliser des Cookies analytiques pour suivre les produits que vous mettez dans votre panier et pour vous rappeler de finaliser l’achat.

Sous-groupe de cookies 

Propriétaire / 

Tiers

Description

Durée de vie

_ga

Propriétaire

Ce cookie fournit des statistiques sur l’utilisation du site Web.

2 ans

_gid

Propriétaire

 

Ce cookie fournit des statistiques sur l’utilisation du site Web.

24 heures

_gat

Propriétaire

Ce cookie est utilisé pour limiter la fréquence des requêtes.

1 minute

_hjAbsoluteSessionInProgress

Propriétaire

Ce cookie est utilisé pour détecter la première session de consultation de page d’un·e utilisateur·rice.

30 minutes

_hjFirstSeen

Propriétaire

Ce cookie identifie la première session d’un nouveau ou d'une nouvelle utilisateur·rice. Utilisé par les filtres d’enregistrement pour identifier les nouvelles sessions d’un·e utilisateur·rice.

Session

_hjIncludedInPageviewSample

Propriétaire

Ce cookie permet de déterminer si un·e utilisateur·rice est inclus·e dans l’échantillonnage de données défini par la limite de pages consultées du site.

30 minutes

_hjIncludedInSessionSample

Propriétaire

Ce cookie permet de déterminer si un·e utilisateur·rice est inclus·e dans l’échantillonnage de données défini par la limite de sessions quotidiennes du site.

30 minutes

_hjSession_{site_id}

Propriétaire

Ce cookie contient les données de la session en cours et garantit que les requêtes ultérieures effectuées au cours de cette session sont attribuées à la même session.

30 minutes

_hjSessionUser_{site_id}

Propriétaire

Ce cookie est activé lorsqu’un·e utilisateur·rice accède pour la première fois à une page. Il conserve l’identificateur d’utilisateur Hotjar, qui est unique pour ce site, et garantit que les données des visites ultérieures sur ce dernier sont attribuées au même identificateur d’utilisateur.

1 an

ORA_FPC

Propriétaire

Ce cookie sert à distinguer les utilisateurs.

2 ans



 

Cookies de profilage

Grâce à l’utilisation de Cookies de profilage, le Site Web enregistre les préférences et les habitudes détectées lors de chaque visite des utilisateurs et crée ainsi des profils. Nous pouvons ainsi vous envoyer des messages plus adaptés à vos préférences et à vos intérêts (par exemple, en vous montrant plus rapidement les produits qui vous intéressent, ou en vous proposant les articles les plus similaires).

Les Cookies de profilage peuvent également être utilisés pour enrichir le profil du client déjà présent dans les bases de données de NGG Beta S.r.l., afin de nous permettre de vous proposer un service et une expérience personnalisés. 

Dans ce cas, la finalité du traitement est l’analyse et le profilage, et le fondement juridique repose sur votre consentement.

 


 

Sous-groupes de cookies 

Propriétaire / 

Tiers

Description

Durée de vie

_fbp

Tiers

Ce cookie permet de diffuser, de mesurer et d’améliorer la pertinence des publicités affichées sur Facebook ou sur d’autres plateformes numériques alimentées par Facebook.

90 jours

__adroll

Tiers

 

Ce cookie permet à AdRoll d’identifier l’appareil lorsque l’utilisateur·rice passe d’une propriété numérique à une autre, afin de pouvoir diffuser des publicités ciblées.

1 an

__adroll_fpc

Tiers

Ce cookie permet à AdRoll d’identifier l’appareil lorsque l’utilisateur·rice passe d’une propriété numérique à une autre, afin de pouvoir diffuser des publicités ciblées.

1 an

__adroll_shared

Tiers

Ce cookie permet à AdRoll d’identifier l’appareil lorsque l’utilisateur·rice passe d’une propriété numérique à une autre, afin de pouvoir diffuser des publicités ciblées.

1 an

__ar_v4

Tiers

Ce cookie est utilisé pour stocker et suivre les conversions.

1 an

_glc_au

Tiers

Ce cookie est utilisé pour stocker et suivre les conversions.

1 an

cto_bundle

Tiers

Ce cookie présente à l’utilisateur·rice des contenus et des publicités pertinents. Le service est assuré par des plateformes publicitaires tierces, qui facilitent les enchères en temps réel pour les annonceurs.

13 mois

uid

Tiers

Ce cookie sert à distinguer les utilisateurs.

13 mois

stc{id}

Tiers

Ce cookie stocke l’identificateur de l’utilisateur·rice du site Web, les identificateurs des sources de trafic, le nombre de pages consultées et le nombre de commandes effectuées dans le cadre du programme d’affiliation.

1 an

rmuid

Tiers

Ce cookie stocke l’identificateur de l’utilisateur·rice du site Web, les identificateurs des sources de trafic, le nombre de pages consultées et le nombre de commandes effectuées dans le cadre du programme d’affiliation.

1 an


 

CONSERVATION DES DONNÉES

Veuillez noter que la durée de vie de chaque cookie est précisée dans les tableaux ci-dessus. Les données recueillies par les cookies seront conservées par le Responsable du traitement des données pendant la période indiquée dans la liste ci-dessous, puis elles seront effacées ou anonymisées.

 

FONDEMENT JURIDIQUE DE L’UTILISATION DES COOKIES

Lorsque vous accédez à une page du Site Web, une bannière présentant de brèves informations sur les cookies s’affiche. Grâce à la bannière, vous pouvez volontairement communiquer vos données à caractère personnel à des fins de marketing et d’analyse. Le fondement juridique de ce traitement repose sur le consentement accordé, comme indiqué sur la bannière correspondante du Site Web. L’absence de consentement n’a aucune conséquence sur l’utilisation du Site Web (mais vous ne recevrez plus de suggestions de visites ou d’achats).

Le consentement n’est pas nécessaire pour l’utilisation des Cookies nécessaires/Cookies techniques (y compris les Cookies analytiques anonymisés). Ils sont ainsi traités sur la base de l’intérêt légitime du propriétaire à assurer une navigation et une utilisation optimisées du Site Web.

 

TRAITEMENT DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL  

Vos données à caractère personnel seront traitées au moyen d’outils automatisés pendant la période strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles ces données ont été recueillies. La durée de chaque cookie est précisée dans les tableaux présentés précédemment ainsi que dans la section « Conservation des données » ci-dessus. Des mesures spécifiques de sécurité, techniques et organisationnelles ont été prises pour éviter toute perte de données, toute utilisation illicite ou inappropriée et tout accès non autorisé.

 

DROIT DES UTILISATEURS À S’OPPOSER AUX COOKIES OU À LES MODIFIER

Bannière

Vous pouvez accepter uniquement les Cookies techniques, accepter tous les cookies ou gérer vos préférences via la bannière contenant les informations sommaires relatives aux cookies sur le Site Web. Vos choix en matière de cookies seront enregistrés dans un « Cookie technique » spécifique.

La bannière, à travers laquelle vous pouvez accepter uniquement les Cookies nécessaires/Cookies techniques, accepter tous les cookies, ou gérer vos préférences en matière de cookies, ne vous sera plus proposée avant qu’au moins 6 mois se soient écoulés depuis la présentation précédente, sauf dans les cas où (i) les conditions de traitement ont changé, (ii) vous naviguez en mode anonyme, (iii) les cookies sont supprimés de votre appareil, comme décrit ci-dessous, ou (iv) l’accès se fait à partir d’appareils différents.

 

En outre, vous pouvez toujours exprimer ou modifier vos préférences en matière de cookies en accédant à la page appropriée du Site Web via le lien suivant : [].

Navigateur

Vous pouvez vous opposer à l’enregistrement de cookies sur votre disque dur en configurant votre navigateur de manière à désactiver les cookies. Vous trouverez ci-dessous les procédures proposées pour les principaux navigateurs :

Internet Explorer > https://support.microsoft.com/it-it/topic/come-eliminare-i-file-cookie-in-internet-explorer-bca9446f-d873-78de-77ba-d42645fa52fc
Chrome > https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=it
Firefox > https://support.mozilla.org/it/kb/Gestione%20dei%20cookie
Safari > http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=it_IT

Il est toutefois possible qu’un certain nombre de fonctions de la page Web ne fonctionnent pas correctement après avoir effectué l’opération susmentionnée.

Pour plus d’informations sur les cookies et pour gérer vos préférences en matière de Cookies de profilage tiers, nous vous invitons à vous rendre sur le site http://www.youronlinechoices.com. Une fois sur le site, vous pouvez accéder à la section « Contrôler ses cookies » pour consulter la liste des sociétés tierces, nos partenaires, qui placent des cookies sur notre site (Société), vérifier la présence et l’état d’activité des cookies installés (Status) et gérer votre consentement de manière sélective (Activé / désactivé). Sous la colonne « Infos », vous pouvez également cliquer sur la flèche en regard de chaque entreprise pour obtenir plus d’informations sur celle-ci, ainsi qu’un lien renvoyant vers les informations publiées par cette entreprise en matière de protection de la vie privée et de cookies.

 

SERVICES SUPPLÉMENTAIRES FOURNIS PAR LE SITE WEB GRÂCE À L’UTILISATION DE TECHNOLOGIES SIMILAIRES AUX COOKIES

Avec votre consentement exprès, le Site Web fournit les services suivants par le biais de technologies similaires aux cookies (notamment via le « stockage local HTML5 »).

 

RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Le responsable du traitement des données recueillies par les cookies est NGG Beta S.r.l. dont le siège social est situé à  […] (le « Responsable du traitement des données »).  

Pour toute information concernant le traitement de vos données à caractère personnel, pour déposer une plainte et pour exercer les droits susmentionnés, vous pouvez également contacter le Responsable du traitement des données en écrivant à NGG Beta S.r.l., [] (à l’attention de [], qui est chargé de recevoir et de traiter ces demandes, en impliquant également les services concernés, conformément aux procédures internes de NGG Beta S.r.l.).

 

PERSONNES QUI AURONT CONNAISSANCE DES DONNÉES, TRANSFERT ET DIVULGATION

Les données recueillies par les cookies seront et pourront être portées à la connaissance des personnes suivantes :

- les employés et collaborateurs du Responsable du traitement des données, agissant en qualité de personne autorisée à procéder au traitement ; et

- les fournisseurs de services techniques et organisationnels agissant en qualité de sous-traitants.

Nous pouvons transférer à l’étranger les données obtenues par le biais de cookies, y compris vers des pays situés en dehors de l’UE, en garantissant néanmoins des protections et des mesures de sécurité appropriées. Pour obtenir des informations sur le lieu de stockage des données, nous vous invitons à écrire au Responsable du traitement des données à l’adresse suivante : privacy@reebok.eu.

Ces données ne seront en aucun cas divulguées de façon générale.

DROITS DES UTILISATEURS

Vous disposez à tout moment du droit d’obtenir de la part du Responsable du traitement des données la confirmation de l’existence ou non de vos données à caractère personnel, même si celles-ci n’ont pas encore été consignées, ainsi que leur communication sous une forme intelligible.

Vous disposez également du droit d’obtenir des informations concernant l’origine des données à caractère personnel, les finalités et modalités de leur traitement, la logique appliquée en cas de traitement au moyen d’instruments électroniques, les données d’identification du Responsable du traitement et des sous-traitants, ainsi que l’indication des personnes ou catégories de personnes dont les données à caractère personnel peuvent être communiquées.

Vous disposez également du droit de demander la mise à jour, la rectification ou, lorsque vous y avez intérêt, l’inclusion, l’effacement, la conversion sous une forme anonyme ou le verrouillage de données à caractère personnel traitées en violation de la loi, y compris les données dont la conservation n’est pas requise au regard des finalités pour lesquelles elles ont été recueillies ou traitées par la suite ; une attestation selon laquelle les opérations susmentionnées ont été divulguées, y compris en termes de contenu, aux parties auxquelles les données ont été communiquées, excepté dans le cas où ladite exécution s’avère impossible ou implique l’emploi de moyens manifestement disproportionnés par rapport au droit protégé. Vous pouvez également solliciter la portabilité de vos données. En outre, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.

Vous avez néanmoins le droit de vous opposer, en tout ou en partie, pour des raisons légitimes, au traitement de vos données à caractère personnel, même si ledit traitement est pertinent par rapport à la portée de la collecte, au traitement de vos données à caractère personnel à des fins d’envoi de supports publicitaires ou de marketing direct, ou en vue de procéder à des études de marché ou à des communications commerciales. Le droit d’opposition peut également être exercé de manière spécifique à l’égard d’une ou plusieurs méthodes d’envoi de communications marketing.

Veuillez garder à l’esprit que la révocation d’un consentement ayant été donné antérieurement est toujours possible.

Vous pouvez exercer les droits susmentionnés, demander des informations et poser d’autres questions concernant le traitement de vos données à caractère personnel en contactant le Responsable du traitement des données à l’adresse privacy@reebok.eu. Veuillez noter que l’envoi d’une demande par e-mail entraînera la consignation subséquente de l’adresse de l’expéditeur, nécessaire pour répondre aux demandes et en assurer le suivi, ainsi que de toutes les autres données personnelles incluses dans la communication électronique, à des fins juridiques. Vous pouvez également écrire par courrier à NGG Beta S.r.l.,Via Turati, 12, 20121 Milan (MI), Italie , à l’attention du service client.

Veuillez enfin noter que vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité italienne de protection des données (Garante per la Protezione dei Dati Personali), sise à l’adresse Piazza Venezia, 11, 00187 Rome, Italie (www.garanteprivacy.it), ou auprès d’une autre autorité de contrôle de la protection des données dans votre pays de résidence.